Tourismusanbieter in Sachsen-Anhalt setzen zunehmend auf Service-Qualität: Wirtschaftsminister Prof. Dr. Armin Willingmann konnte in Begleitung von Ulrich Thomas MdL in Quedlinburg ein weiteres Unternehmen mit dem Gütesiegel „Service-Qualität Deutschland“ in der höchsten Stufe III auszeichnen. Das Hotel Schlossmühle unter der Leitung von Falko Rauch  hatte sich der Überprüfung nach deutschlandweit einheitlichen Qualitätsstandards im Rahmen des Projektes „Service Qualität Deutschland“ gestellt und wurde nun entsprechend zertifiziert.

Willingmann betonte: „Ich freue mich, erstmals einem Unternehmen im Landkreis Harz das Gütesiegel dieser besonderen Stufe übergeben zu können. Das ist schon deshalb außergewöhnlich, weil bislang landesweit erst zwei weitere Hotels dieses Siegel erhalten haben. Der Einsatz für noch mehr qualitätsbewusste Gastlichkeit im Hotel Schlossmühle wird angemessen gewürdigt und weitere Früchte tragen.“

Ulrich Thomas MdL verwies auf die gute touristische Entwicklung des Landes.So stiegen die Gästeankünfte  von Januar bis Juli im Vergleich zum Vorjahr um 6,8 Prozent; die Zahl der Übernachtungen legte um sechs Prozent zu, damit liegt Sachsen-Anhalt deutschlandweit an der Spitze. Besonders starke Zuwächse gab es bei den Gästen aus dem Ausland: Die Ankünfte stiegen um 9,7 Prozent, die Übernachtungen sogar um 17,2 Prozent. Auch im bereits stark frequentierten Harz gehen die Zahlen weiter nach oben: Bis Ende Juli stiegen die Ankünfte im Vergleich zum Vorjahr um fünf Prozent, die Übernachtungen um mehr als vier Prozent.

Hintergrund:

Die Initiative „ServiceQualität Deutschland“ (SQD) ist ein dreistufiges Zertifizierungssystem für die Tourismus- und Dienstleistungsbranche. Es erleichtert mit seinen praktikablen Werkzeugen insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen Aufbau und Entwicklung eines individuellen Qualitätsmanagements. Mehr als 140 Betriebe in Sachsen-Anhalt gehören zur SQD-Familie. Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. ist als Landeskoordinierungsstelle der Ansprechpartner für SQD in Sachsen-Anhalt.